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Aspectos Generales
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a nuestro sitio www.amerplast.cl y su uso por todo usuario o consumidor. Le recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones.
Cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios, independientemente del canal, deberá hacerlo de conformidad con estos Términos y Condiciones, así como con la legislación vigente, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Estos Términos y Condiciones se entenderán incorporados y aplicables a todas las cotizaciones, compras y servicios contratados con Amerplast SpA, Rut : 96.695.020-K, ubicado en Panamericana Norte altura 18501, Camino Interior, Lote 19, Colina, Santiago, teléfono : (56) 2 2380 0961 realizados mediante las funciones y métodos de comercialización disponibles en este Sitio Web y a través de nuestros canales de venta presencial, on line y telefónica.
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, marcas, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Amerplast SpA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Amerplast SpA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Amerplast SpA.
Compra y Retiro en Planta
El cliente deberá realizar el retiro de su compra exclusivamente en la dirección que haya sido previamente informada por su ejecutivo de ventas o seleccionada a través del sitio web.
Para la entrega del material, es de exclusiva responsabilidad del cliente presentar la siguiente documentación para verificar su identidad y la validez de la compra:
Los retiros deben efectuarse exclusivamente dentro del horario de atención al público informada en el sitio web.
Amerplast SpA entrega puesto sobre camión/vehículo los productos. Sin embargo, es responsabilidad del cliente contar con los elementos necesarios para el amarre y traslado seguro del producto ( ejemplo : cuerdas, sogas y/o eslingas).
Amerplast no puede modificar ni intervenir carga que pueda traer cliente"
Todos los productos comercializados a través de nuestro sitio www.amerplast.cl deberán ser retirados en planta Amerplast SpA ubicada en Panamericana Norte 18501, Camino Interior, Lote 19, Colina, Santiago (revisar mapa para su llegada). El cliente debe disponer de un vehículo y el personal apto para recibir. El vehículo debe ser con carrocería abierta que permita la carga con grúa horquilla.
La responsabilidad y el riesgo sobre los productos se transfiere al cliente desde el momento en que éstos son retirados en la planta por el cliente o su representante una vez verificados, al momento del retiro.
Compras con despacho a domicilio
Si selecciona como método de despacho “Envío a Domicilio” con carro de compra, el lugar físico donde se realiza la entrega del material de la venta debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es disponibilidad de estacionamiento y el personal o equipos para la descarga del material. La entrega será solo en días y horario hábil previamente informado en el sitio web o con el ejecutivo de ventas. Es importante considerar que el servicio de traslado es con material puesto sobre el transporte, no considera la descarga del material. En caso que existan variables que dificulten la entrega, se deberá coordinar entre el comprador y Amerplast SpA. lo necesario para la entrega. La cobertura del carro de compra a través del sitio estará limitada a RM, VI y V región.
Para adquirir productos o contratar servicios publicados en el Sitio Web, el cliente deberá seguir los pasos establecidos por Amerplast SPA para tales efectos. Es fundamental recordar que la realización de los distintos pasos hasta la conclusión de la cotización y posterior compra de productos o contratación de servicios en el sitio implica la aceptación inequívoca de las condiciones del contrato, del cual estos Términos forman parte.
La aceptación de la oferta de compra de productos o contratación de servicios queda, en todo caso, sujeta a la condición suspensiva de la verificación de la información proporcionada por el cliente al momento del registro y de la compra correspondiente, la validación de la operación, la confirmación de la transacción, la disponibilidad de productos en stock al momento de la confirmación de la transacción, y la aceptación del medio de pago propuesto por el cliente.
El servicio de despacho no considera el armado o instalación de productos.
El servicio de despacho se cobrará por separado y se entenderá para todos los efectos legales que el servicio ha comenzado a prestarse desde el momento en el que el transportista abandone las dependencias de Amerplast SpA con los productos que debe entregar al cliente.
El tiempo de entrega será de hasta 10 días hábiles desde la validación del pago. Los despachos son realizados solamente de lunes a viernes, excluyendo los sábados.
El cliente deberá revisar los productos despachados al momento de la entrega y dejar constancia escrita en la guía de despacho si detecta daños o diferencias con lo comprado. No se aceptará reclamos posteriores sin dicha constancia.
Exclusiones de garantía
La garantía quedará sin efecto en los siguientes casos: Daños causados por instalación incorrecta, manipulación indebida o mal uso del producto. Daños derivados de falta de mantenimiento o exposición a condiciones no recomendadas. Daños producidos por golpes, caídas u otros medios mecánicos. Fallas ocasionadas por reparaciones, perforaciones o modificaciones realizadas por personas o servicios técnicos no autorizados por Amerplast SpA.
Garantía y Devoluciones
Nuestros productos son preparados y despachados para cada cliente según sus requerimientos, por lo cual no se aceptan devoluciones de productos luego de ser producidos, salvo fallas de fabricación, las cuales deberán identificarse en la recepción del producto por parte del cliente. En los casos en que proceda la garantía legal conforme a la ley N°19.496, el cliente podrá optar por la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero, dentro del plazo legal, siempre que la falla no se deba a las causas de exclusión señaladas.
Privacidad y Seguridad
Amerplast SpA no vende, arrienda o transfiere los datos de sus clientes a terceros. Sin embargo, esta información puede ser recopilada y usada internamente para la generación de estadísticas internas enfocadas en obtener una mejor comprensión de perfiles de usuario para la mejora de productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio se hará sólo con el consentimiento del cliente e indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y una dirección válida a la que el destinatario pueda solicitar la suspensión de los envíos, que quedarán desde entonces prohibidos.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales, el titular podrá contactarse al correo contacto@amerplast.cl
Transacciones
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.amerplast.cl están sujetas a los presentes términos y condiciones. Es requisito para comprar en www.amerplast.cl la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos al final de la compra. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.amerplast.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.
En el proceso de compra, el cliente deberá, de acuerdo con la legislación chilena, ser capaz de contratar, pudiendo Amerplast SpA suspender o dejar sin efecto una compra realizada por alguien que no cumpla con dicho requisito o con quien considere nuestra empresa bajo cualquier circunstancia.
En caso de errores evidentes de precio o disponibilidad en el sitio, Amerplast SpA se reserva el derecho de anular la transacción y devolver íntegramente los montos pagados.
Se aceptarán como medios de pago los indicados en el sitio web de www.amerplast.cl.
Modificación de los Términos y Condiciones
Amerplast SpA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este sitio, la cual regirá para las compras realizadas con posterioridad a su publicación.
