ASPECTOS GENERALES

Estos "Términos y Condiciones" se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras hechas por los usuarios, a través de la página web www.amerplast.cl en adelante e indistintamente el "sitio Web" o la "página Web".

MEDIOS DE PAGO:

Los usuarios podrán comprar, a través de nuestro sitio Web www.amerplast.cl haciendo uso (1) de tarjetas de crédito nacionales Visa, Mastercard, Magna, American Express y Diners Club, con o sin cuotas, o (2) de tarjeta de débito bancarias. Todo lo anterior a través de :
1. Transbank con el sistema Webpay para compras puntuales previamente coordinadas con un vendedor
2. CHECKOUT para las ventas on-line

PRECIOS:

Los precios establecidos en la página Web son los únicos precios válidos para las compras realizadas a través de la página Web, no siendo aplicable ningún otro precio que se hubiese negociado por cualquier otro medio.
Los precios web son sólo válidos para compras online por amerplast.cl con retiro en nuestra fábrica ubicada en Panamericana Norte 18501, lote 19, Colina, Santiago, Región Metropolitanadespacho.

DATOS DE ORDEN DE ENTREGA:

Los usuarios deberán revisar y mantener actualizados sus antecedentes registrados en la página Web, esto es, su nombre, dirección, teléfonos de contacto, correo electrónico y demás antecedentes si los hubiese, de tal forma que correspondan a los antecedentes reales. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio del cliente y/o en el lugar indicado por éste.
Los clientes podrán realizar todas sus consultas respecto del estado de sus compras realizadas en nuestro sitio Web llamando al fono 223800961 o enviando sus datos en https://amerplast.cl/contacto/. Para lo anterior, el cliente deberá indicar los datos de la compra (boleta, factura, reserva, orden de compra internet o venta telefónica).

ENTREGA DE PRODUCTO:

Se aceptarán compras a través del sitio Web para hacer el retiro en Centro de Distribución Colina, ubicado en Panamericana Norte 18501, Lote 19, Colina, Santiago, Región Metropolitana. Retiro de producto de lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas.

DERECHO DE RETRACTO:
No se aplica derecho de retracto.

REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE:
Es requisito necesario para comprar a través del sitio Web, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario en nuestra página Web, en conformidad con las instrucciones de registro ahí establecidas. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación la que se entenderá otorgada al hacer "click" en el recuadro "aceptar" correspondiente, lo que se considerará como una expresión de voluntad del usuario para todos los efectos legales.
El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.

CLAVE SECRETA:
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
El usuario, asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad para AMERPLAST SPA, ni para las empresas relacionadas, en caso de una mala utilización.

DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO:
El usuario gozará de todos los derechos, que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Para tales efectos, toda solicitud de información, rectificación o cancelación deberá comunicarse a través de correo electrónico dirigido a la dirección de correo ventasonline@amerplast.cl.
La sola visita de este sitio, en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, mediante su aceptación correspondiente, las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

GARANTIA
Todos los productos cuentan con un año de garantía de materiales a partir de la fecha en que fueron retirados de nuestra fábrica.
La garantía no aplica si el producto se hubiere deteriorado por mal uso del consumidor es decir en caso de daños causados por montaje erróneo o mal empleo de los equipos, Mantenimiento deficiente o daños causados por medios mecánicos.

DEVOLUCIONES
Dentro de los primeros seis meses de la entrega del producto, En caso de salir defectuoso (le falte piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, el consumidor puede elegir entre 3 alternativas:
1.-Devolución del dinero.
2.-Cambio del producto.
3.-Reparación gratuita.
Para ello, el consumidor debe enviar a su ejecutivo de ventas o ventas@amerplast.cl fotos o videos del producto que presenta fallas junto con la copia de la boleta o factura.
Los productos dañados deben ser devueltos a nuestra fábrica ubicada en Panamericana Norte 18501, Lote 19, Colina, Santiago, Región Metropolitana.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

AMERPLAST no vende, arrienda o transfiere los datos de sus clientes a terceros. Sin embargo, esta información puede ser recopilada y usada internamente para la generación de estadísticas internas enfocadas en obtener una mejor comprensión de perfiles de usuario para la mejora de productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio se hará sólo con el consentimiento del cliente e indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y una dirección válida a la que el destinatario pueda solicitar la suspensión de los envíos, que quedarán desde entonces prohibidos.

TRANSACCIONES

Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.amerplast.cl están sujetas a los presentes términos y condiciones. Es requisito para comprar en www.amerplast.cl la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos al final de la compra. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.amerplast.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.